plutôt que de faire la file dans un couloir étroit avant d'atteindre le guichet qui nous concerne au mépris de toute règle sur la vie privée, pourquoi ne pas créer une salle d'attente accessible aux PMR avec des sièges et un système de tickets afin de savoir combien de personnes se trouvent dans la file pour se rendre au guichet qui nous concerne? cela éviterait de patienter debout, en entendant les demandes des citoyens autour de nous.